Panduan WhatsApp Marketing 2025 untuk Pemula – Langkah Sederhana, Hasil Maksimal!
Bagi kamu yang sedang mencari panduan WhatsApp marketing silakan simak pembahasan ini sampai habis.
Media sosial pada saat sekarang ini sudah banyak digunakan orang sebagai strategi pemasaran bisnis. Hal tersebut karena sosial media sudah cukup efektif dalam menjalankan strategi pemasaran salah satunya WhatsApp marketing.
WhatsApp merupakan aplikasi perpesanan tempat mengirim pesan, dokumen, gambar, panggilan gambar, serta video secara gratis. WhatsApp menjadi salah satu platform paling banyak pengguna di seluruh dunia termasuk Indonesia karena kepraktisannya. Bahkan untuk saat sekarang ini WhatsApp sudah mengembangkan fitur marketing yang ditujukan kepada pebisnis untuk memasarkan produk mereka.
Berbeda dengan Whatsapp biasa, aplikasi WhatsApp bisnis sengaja di desain agar mempermudah pebisnis untuk memberikan pelayanan terhadap pelanggan. Bukan itu saja akun Whatsapp bisnis juga berbeda dengan akun pribadi sehingga lebih aman kamu gunakan.
Mengenal Whatsapp Marketing
Sebelum membahas lebih jauh tentang panduan Whatsapp Marketing dalam memasarkan produk, alangkah baiknya kamu mengenal dulu Apa itu Whatsapp marketing.
WhatsApp marketing merupakan dua kata berbeda yaitu WhatsApp dan marketing. Whatsapp merupakan sebuah aplikasi yang dibuat khusus untuk melakukan komunikasi berupa pesan. Dalam aplikasi ini kamu dapat melakukan berbagai kegiatan seperti mengirim foto, mengirim video, mengirim pesan, melakukan panggilan video, serta melakukan panggilan suara.
Sedangkan marketing merupakan sebuah metode untuk menarik masyarakat agar tertarik pada produk atau jasa dari sebuah perusahaan atau usaha. Dalam artian marketing merupakan teknik yang pelaku usaha gunakan agar usahanya dikenal oleh banyak orang sehingga terjadilah transaksi jual beli.
Dari pengertian di atas dapat kita ambil kesimpulan bahwasanya WhatsApp marketing merupakan sebuah teknik promosi produk yang menggunakan media WhatsApp sebagai wadah promosinya. Sehingga kegiatan promosi ini bisa dilakukan secara digital melalui media sosial atau platform perpesanan.
Lalu apakah hal tersebut bisa? Pada saat sekarang ini hal tersebut sangatlah mungkin untuk kamu lakukan karena WhatsApp sendiri sudah memberikan wadahnya.
Saat ini WhatsApp sudah terbagi atas dua jenis Aplikasi yaitu WhatsApp biasa dan WhatsApp Bussines. Berbeda dengan Whatsapp biasa, WhatsApp bussines di desain khusus untuk pelaku usaha online. Tujuannya agar pelaku bisnis online lebih mudah mengkoordinir barang, karena pada Whatsapp Busines sudah tersedia katalog, profil, balas cepat, dan lain sebagainya sebagai pendukung kegiatan pemasaran.
Manfaat Whatsapp Marketing Dalam Meningkatkan Bisnis
Apakah Anda bertanya-tanya kenapa harus menggunakan WhatsApp untuk marketing bisnis? Padahal pada saat sekarang ini ada banyak sekali platform media sosial yang beredar.
Jawabannya sangatlah simpel, karena WhatsApp membuatkan aplikasi khusus untuk marketing bisnis tersebut. Lalu apa manfaat WhatsApp dalam marketing bisnis, berikut penjelasannya.
1. Mempermudah Pelayanan
WhatsApp bussines memberikan kemudahan untuk pelanggan dalam melakukan cat kepada penjual baik untuk membeli produk atau hanya sekedar bertanya. Selain itu Whatsapp bussines juga memiliki fitur label yang mempermudah pebisnis dalam melayani pelanggan sesuai kriteria.
2. Grup Chat Kapasitas Besar
Keuntungan lainnya menggunakan WhatsApp business untuk marketing kamu ialah karena dapat membuat grup chat dengan kapasitas 100 orang anggota. Hal ini tentunya sangat membantu kamu dalam melakukan promosi secara cepat dan menjangkau banyak. Grup dengan kapasitas besar ini juga bisa kamu manfaatkan untuk mengontrol para reseller dalam memasarkan produk.
3. Terhubung dengan Semua Aplikasi Meta
Seperti yang kita ketahui bahwasanya Facebook, WhatsApp, dan Instagram berada di bawah satu pondasi yang sama yaitu Meta. Hal tersebut tentu sangat bermanfaat ketika kamu menggunakan WhatsApp sebagai media marketing produk karena kamu dapat menghubungkan semua aplikasi yang berada di bawah pondasi Meta tersebut dalam mengoptimalkan pemasaran.
4. Ada Fitur Balas Cepat
Keuntungan lain dari menggunakan WhatsApp sebagai media marketing ialah kamu dapat mengatur fitur balas cepat. Hal ini tentu sangat membantu ketika kamu tak kunjung aktif namun ada pelanggan yang bertanya.
5. Dapat Memantau Sistem Pengiriman
Ketika mendapatkan pelanggan, Whatsapp juga bisa membantu kamu dalam memantau sistem pengiriman barang melalui titik koordinat lokasi pelanggan. Dengan demikian pebisnis dapat mengoptimalkan biaya operasional karena dapat memilih rute paling pendek untuk melakukan pengiriman barang.
Panduan Whatsapp Marketing Untuk Pelaku Bisnis Online
Setelah mengetahui manfaat menggunakan WhatsApp sebagai media marketing bisnis berikut penjelasan bagaimana menggunakan WhatsApp tersebut untuk marketing bisnis.
1. Menyediakan Nomor Khusus
Langkah awal yang harus kamu sediakan sebelum memulai WhatsApp marketing ialah membeli nomor khusus bisnis. Gunanya ialah untuk memisahkan urusan pribadi dengan urusan bisnismu sehingga tidak terjadi tumpang tindih pesan masuk. Dengan menggunakan nomor khusus ini, segala urusan yang berkaitan dengan bisnis kamu bisa terpantau dengan mudah.
2. Buat Katalog Produk
Whatsapp Bussines juga menyediakan fitur katalog yang bisa kamu manfaatkan untuk majang produk. Hal ini tentu berguna dalam mempermudah pelanggan untuk mengetahui barang yang kamu jual tanpa harus bertanya.
3. Setting Chatbot Whatsapp
Hal selanjutnya yang harus kamu lakukan untuk mengoptimalkan penggunaan WhatsApp marketing ialah mensetting chatbot WhatsApp Bussines. Tujuannya ialah untuk menyediakan customer support apabila ada pelanggan yang bertanya. Sehingga ketika kamu sedang tidak online, chatbot ini akan menjawab pertanyaan pelanggan tersebut secara otomatis.
4. Gunakan Fitur Story dalam Promosi Produk
Keuntungan menggunakan WhatsApp dalam marketing bisnis ialah kamu dapat melakukan promosi gratis dengan memanfaatkan fitur Story. Ketika membuat Story, semua kontak yang menyimpan nomor kamu akan melihat promosi tersebut. Hal tersebut tentu akan sangat memudahkan kamu dalam menyebarkan informasi serta menarik perhatian calon pembeli.
5. Maksimalkan Fitur Obrolan Dan Grup
WhatsApp business memiliki kapasitas anggota grup yang besar yaitu hingga 100 orang anggota. Hal ini bisa kamu maksimalkan dengan memasukkan pelanggan berdasarkan kategori barang yang pernah mereka beli. Dengan demikian kamu akan lebih mudah untuk menyebarkan promosi produk tertentu dengan target yang sudah tertata.
6. Membuat Konten Berkualitas Untuk Promo Menarik
Walaupun terkesan sepele, namun konten yang berkualitas tentunya akan lebih menarik perhatian orang lain. Hal tersebut bisa kamu manfaatkan untuk menawarkan promo-promo khusus sehingga menarik minat calon pelanggan untuk melihatnya. Kamu dapat memanfaatkan video pendek untuk memaksimalkan Whatsapp marketing dalam promosi produk.
7. Lakukan Pengiriman Pesan Berkala
Cara terakhir yang bisa kamu lakukan pada teknik WhatsApp marketing ialah melakukan promosi secara berkala dengan mengirim pesan ke calon pelanggan. Hal ini bertujuan untuk membangun engagement dan mengkonversi calon pelanggan agar tertarik untuk membeli promo yang kamu sebarkan.
Enaknya WhatsApp bussines telah menyediakan fitur tersebut dengan nama broadcast WhatsApp dari API WhatsApp itu sendiri. Dengan memanfaatkan fitur ini, kamu dapat mengirim pesan siaran tanpa harus menyimpan kontak pelanggan sebelumnya yang pernah berinteraksi.
Itulah Panduan WhatsApp Marketing yang bisa kamu jalankan dalam memaksimalkan promosi produk secara online. Pada dasarnya promosi sebuah produk tidak akan langsung berhasil dalam satu atau dua kali percobaan. Sebab itu lakukanlah cara di atas secara berkala dan berulang-ulang agar promosi produkmu maksimal serta marketing bisnismu berjalan dengan baik.